Nous livrons actuellement en France et dans la plupart des pays de l’Union européenne.

Les délais et les coûts de livraison peuvent varier en fonction de :

• la marque qui prépare et expédie votre commande ;
• le mode de livraison sélectionné ;

Veuillez consulter la section Informations sur la livraison ou la page du produit pour plus de détails.

La plupart des commandes sont expédiées sous 2 à 10 jours ouvrables, selon la marque.

Les délais d'expédition et de livraison estimés sont indiqués sur la page Informations sur la livraison et sur la page produit.

Les frais de livraison peuvent varier selon la marque, le pays de destination et le mode de livraison sélectionné.

Pour les livraisons en France, les frais de livraison sont actuellement plafonnés à 9,90 € et sont gratuits à partir de 250 €.

Pour les livraisons vers les autres pays européens éligibles, les frais de livraison sont actuellement plafonnés à 19,90 €.

Les frais de livraison exacts sont indiqués dans la section Informations sur la livraison de la page produit.
Chaque marque définit ses propres conditions et éventuels seuils de livraison offerte

Les produits sont expédiés directement par chaque marque.

Si votre commande contient des produits de plusieurs marques, vous pouvez recevoir plusieurs colis séparés.

Les frais de livraison sont calculés séparément pour chaque marque, mais ils sont actuellement plafonnés à :

• 9,90 € pour les livraisons en France ;
• 19,90 € pour les livraisons vers les autres pays européens éligibles.

Pour les livraisons en France, la livraison est offerte à partir de 250 € d’achat.

Les conditions de livraison offerte peuvent également varier selon les marques.

Non. Pour les livraisons en France et vers les pays européens éligibles, le prix payé au moment de la commande inclut la TVA applicable et les frais de livraison affichés lors du checkout.

Vous n’aurez pas à payer de frais de douane, de TVA ou de frais d’import supplémentaires à la livraison.

Lorsqu’un produit est expédié depuis un pays situé hors de l’Union européenne, Atmo et/ou la marque prennent en charge les démarches d’importation nécessaires lorsque cela s’applique, afin que le coût total soit clair avant la validation de votre commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Informations sur la livraison ou nos Conditions générales .

Oui. Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception, à vos frais, à condition qu’il soit non utilisé et dans son état d’origine.

Ce droit de rétractation est conforme à la directive européenne relative aux droits des consommateurs.

Chez Atmo, nous encourageons des achats réfléchis afin de limiter les transports inutiles.

Si vous avez un doute sur la taille, la coupe ou les matériaux, nous vous recommandons vivement de nous contacter avant de commander — nous serons ravis de vous conseiller.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si votre commande bénéficiait de la livraison offerte et que vous retournez un ou plusieurs articles, des frais de livraison de 9,90 € seront déduits de votre remboursement.

Ces frais correspondent aux frais de livraison initialement pris en charge par Atmo.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dès que possible à
support@atmo-sportswear.com, en joignant :

• votre numéro de commande
• des photos du problème
• une brève description

Nous organiserons une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

Oui. Tous les produits vendus sur notre plateforme bénéficient de la garantie légale de conformité européenne, valable 2 ans à compter de la date de livraison.

Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement, conformément au droit européen.

Toutes les marques partenaires d’Atmo s’engagent à assurer un service après-vente conforme au droit européen, quel que soit le pays d’expédition.

Vos droits de consommateur restent pleinement protégés par la législation européenne.

Il vous suffit de nous contacter à support@atmo-sportswear.com en indiquant :

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Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

Le remboursement couvrira le prix du produit.