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Cela dépend du produit concerné et de son origine.

Les informations relatives à la TVA et aux éventuels frais de douane sont clairement indiquées sur la fiche produit, juste en dessous du prix, le cas échéant.

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Oui. Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception, à vos frais, à condition qu’il soit non utilisé et dans son état d’origine.

Ce droit de rétractation est conforme à la directive européenne relative aux droits des consommateurs.

Chez Atmo, nous encourageons des achats réfléchis afin de limiter les transports inutiles.

Si vous avez un doute sur la taille, la coupe ou les matériaux, nous vous recommandons vivement de nous contacter avant de commander — nous serons ravis de vous conseiller.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si :

• le produit est défectueux
• ou si un article incorrect a été envoyé

Cela sera confirmé lors du traitement de votre demande de retour.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dès que possible à
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• votre numéro de commande
• des photos du problème
• une brève description

Nous organiserons une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

Oui. Tous les produits vendus sur notre plateforme bénéficient de la garantie légale de conformité européenne, valable 2 ans à compter de la date de livraison.

Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement, conformément au droit européen.

Toutes les marques partenaires d’Atmo s’engagent à assurer un service après-vente conforme au droit européen, quel que soit le pays d’expédition.

Vos droits de consommateur restent pleinement protégés par la législation européenne.

Il vous suffit de nous contacter à support@atmo-sportswear.com en indiquant :

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Nous vous accompagnerons dans les étapes suivantes et veillerons à un traitement rapide et équitable.

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

Le remboursement couvrira le prix du produit.